以下是卡萨帝空气能官方公示的售后收费指导标准(2026年公开版本),实际执行会结合当地服务商细则略有浮动:
📋 基础通用收费
上门咨询费:保修期外上门检测、用户最终不维修的,统一收取 50元/次;保修期内因非产品质量问题上门讲解调试,也按此标准收费
远程交通费:购机1年内免收;购机1年外,超出城区15公里及以上收取 30元/台
🔧 移机专项收费
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服务项目收费标准备注
单独拆机(不装卡萨帝产品)120元/台,拆管路额外加25元/台不含运输费用
移机(拆机+安装卡萨帝产品)100元/台住户内部挪动免费,出户搬运费按市场行情协商
二次单独安装350元/台不含拆机环节
同区域异地运输费2元/公里仅限同一县级行政单位内
🛠️ 维修工时收费
常规保养调试:50~150元/台
普通故障维修(不工作、漏气等):服务费 100~500元,对应部件费 50~80元
核心部件大修(更换压缩机、热水箱总成):150元/台
🧰 常见配件收费
漏保开关(热泵专用16A以上):90元/个
6分不锈钢波纹管(200-500mm):25元/根
4分减压阀:50元/个
铝塑管转接头:50元/个
📌 包修相关说明
不同购机时间的家用空气能包修政策不同:
2022年1月后购机:整机包修6年,主要零部件(压缩机、水箱内胆)包修6年
2021年6-12月购机:整机6年+4年延保,主要零部件6年+4年延保
损耗类备件(镁棒、滤芯等)无论是否在包修期内,均需按标准收费
格力空气能售后没有全国统一的固定价目表,以下是2026年公开可查的官方指导及市场常见收费参考,最终价格以当地格力官方网点实际报价为准。
📋 包修政策与收费边界
家用空气能热水机(制热量8KW及以上)整机包修3年,商用机型包修期为18个月,包修期内因产品质量问题产生的维修、配件及人工费全免 。
超出包修期、人为损坏、非官方渠道拆装、耗材更换及深度清洗等增值服务,需按标准收费。
🔧 安装辅材与特殊工况收费
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服务项目参考收费标准
加长冷媒管1-1.5匹约100元/米,3匹以上约120-150元/米,含电源线、保温管等辅材
高空作业费4楼及以上收取,100元/台,同一用户同一套房封顶300元/次
墙体打孔费普通砖墙约60元/个,钢筋混凝土墙约90-100元/个
外机支架费普通镀锌支架约40-80元/副,不锈钢支架约80-150元/副
🛠️ 包修期外维修核心收费
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服务项目参考收费标准
空气能维修人工费家用机型约200元/台,商用机型按功率分级上浮
补充冷媒<150L机型约280元/台,≥150L机型约350元/台
系统大修(换压缩机/四通阀)人工费约300-550元,另加原厂配件费
深度清洗保养家用机型约150-300元/台,商用机组按功率上浮
🚗 其他附加费用

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